2 citações teoria burocratica

1. "A burocracia é uma forma de organização humana que se baseia na racionalidade, na divisão de trabalho, na hierarquia de autoridade e na impessoalidade das relações." - Max Weber

2. "A teoria burocrática enfatiza a importância da estrutura organizacional, dos procedimentos formais e da padronização das atividades como forma de garantir a eficiência e a eficácia das organizações." - Peter Blau