Abnt quando usa aspas nas citações diretas
Na norma ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), as aspas são utilizadas em citações diretas de até três linhas. Nesse caso, o trecho citado deve estar entre aspas duplas, sem destaque em itálico ou negrito. Já para citações diretas com mais de três linhas, deve-se utilizar recuo de 4 cm da margem esquerda, com fonte tamanho 10 e sem aspas.