As citações são recursos técnicos de construção de diálogo.
Na verdade, as citações são trechos de textos ou falas de outras pessoas que são incorporados em um texto ou discurso para reforçar um argumento, fornecer evidências, dar credibilidade a uma ideia ou simplesmente para adicionar uma voz diferente ao diálogo. Elas podem ser usadas de diversas formas, como para enfatizar um ponto de vista, contextualizar uma discussão, ilustrar um conceito ou até mesmo para provocar reflexão. Portanto, as citações são mais do que apenas recursos técnicos de construção de diálogo, elas são ferramentas poderosas para enriquecer e aprofundar a comunicação.