Citações de autores sobre gestão qualidade
1. "A qualidade nunca é um acidente; sempre é o resultado de um esforço inteligente." - John Ruskin
2. "Qualidade significa fazer certo quando ninguém está olhando." - Henry Ford
3. "A qualidade é mais importante do que a quantidade. Um home run é muito melhor do que dois duplos." - Steve Jobs
4. "A qualidade não é um ato, é um hábito." - Aristóteles
5. "A qualidade é lembrada muito depois que o preço é esquecido." - Gucci Family Slogan
6. "A qualidade é a melhor estratégia de negócios de todos os tempos." - John Lasseter
7. "A qualidade é a melhor maneira de reduzir custos." - Genichi Taguchi
8. "A qualidade é a nossa melhor garantia da fidelidade do cliente, a nossa mais forte defesa contra a competição estrangeira e o único caminho para o crescimento e para os lucros." - Edward Deming
9. "A qualidade é a responsabilidade de todos na organização, não apenas de um departamento." - W. Edwards Deming
10. "A qualidade não é um destino, é uma jornada." - William Foster