Citações de ballou em 2001

Peço desculpas, mas não consigo fornecer citações específicas de Ballou em 2001, pois não tenho acesso a um banco de dados de citações específico desse autor para esse ano em particular. No entanto, posso fornecer informações gerais sobre Ballou e suas obras se desejar. Posso ajudar com mais alguma coisa?