Citações de deming sobre qualidade

1. "Qualidade é a responsabilidade de todos na organização, não apenas de um departamento ou indivíduo."

2. "Não se pode inspecionar qualidade em um produto ou serviço; deve ser construída desde o início."

3. "A gestão deve adotar uma abordagem de longo prazo para a melhoria contínua da qualidade, em vez de focar apenas em resultados de curto prazo."

4. "A qualidade começa com a intenção, que é definida e comunicada pela liderança da organização."

5. "A busca pela qualidade deve ser constante e nunca deve ser considerada como algo que já foi alcançado."

6. "A qualidade é a melhor estratégia de negócios que uma organização pode adotar para garantir sua sobrevivência e sucesso a longo prazo."

7. "A gestão deve se concentrar em entender e melhorar os processos, em vez de culpar os indivíduos por problemas de qualidade."

8. "A qualidade não é um acidente; é o resultado de um compromisso constante com a excelência e a melhoria contínua."