Citações de feigenbaum

1. "A qualidade é a nossa melhor garantia da fidelidade do cliente, a nossa mais forte defesa contra a concorrência estrangeira e o único caminho para o crescimento e os lucros." - Michael J. Feigenbaum

2. "A qualidade é uma forma de gestão, uma forma de organização, uma forma de liderança, uma forma de vida." - Michael J. Feigenbaum

3. "A qualidade não é um destino, é um processo contínuo de melhoria." - Michael J. Feigenbaum

4. "A qualidade começa com a intenção, que é revelada através de ações." - Michael J. Feigenbaum

5. "A qualidade é mais do que um objetivo, é um compromisso com a excelência." - Michael J. Feigenbaum