Citações de ishikawa sobre as ferramentas de qualidade

"Qualidade significa fazer certo quando ninguém está olhando." - Kaoru Ishikawa

"As ferramentas de qualidade são meios para atingir um fim, e não um fim em si mesmas." - Kaoru Ishikawa

"Não é suficiente fazer o seu melhor, você deve saber o que fazer e então fazer o seu melhor." - Kaoru Ishikawa

"A qualidade começa com a educação e termina com a educação." - Kaoru Ishikawa

"A qualidade não é um acidente, é o resultado de um esforço inteligente." - Kaoru Ishikawa