Citações de juran a respeito da qualidade

1. "Qualidade é a conformidade com os requisitos."

2. "A qualidade não é um acidente, é resultado de um esforço inteligente."

3. "A qualidade começa com a intenção, que é levada adiante com a atenção aos detalhes."

4. "A qualidade é nunca ter que se desculpar."

5. "A qualidade é a ausência de defeitos, não a presença de excelência."

6. "A qualidade é a nossa melhor garantia da fidelidade do cliente, nossa mais forte defesa contra a competição estrangeira e o único caminho para o crescimento e lucro."

7. "A qualidade é lembrada muito depois que o preço é esquecido."

8. "A qualidade é a chave para o sucesso e a sobrevivência a longo prazo de uma organização."

9. "A qualidade não é um destino, é um caminho contínuo de melhoria."

10. "A qualidade é alcançada não quando não há mais nada a ser adicionado, mas quando não há mais nada a ser retirado."