Citações de kotlet sobre relacionamento entre empresas e clientes

1. "O relacionamento entre empresas e clientes deve ser baseado na confiança mútua, transparência e respeito mútuo."

2. "Uma empresa de sucesso é aquela que coloca as necessidades e interesses dos clientes no centro de suas operações."

3. "A lealdade dos clientes não é conquistada apenas com produtos ou serviços de qualidade, mas também com um atendimento excepcional e uma comunicação eficaz."

4. "O feedback dos clientes é uma ferramenta valiosa para o aprimoramento contínuo dos produtos e serviços de uma empresa."

5. "A empatia é fundamental no relacionamento entre empresas e clientes, pois demonstra que a empresa se importa com as necessidades e preocupações de seus clientes."