Citações de livros sobre relacionamento com cliente

1. "O cliente não é uma interrupção do seu trabalho, ele é o propósito do seu trabalho." - Shep Hyken, autor de "O Poder da Lealdade"

2. "Clientes podem esquecer o que você disse, mas nunca esquecerão como você os fez sentir." - Maya Angelou, autora de "Eu Sei Por Que o Pássaro Canta na Gaiola"

3. "A chave para um relacionamento bem-sucedido com o cliente é construir confiança e credibilidade." - Brian Tracy, autor de "O Poder da Confiança"

4. "Clientes não se importam com o quanto você sabe, até que saibam o quanto você se importa." - Damon Richards, autor de "O Poder do Atendimento ao Cliente"

5. "Um cliente satisfeito é a melhor estratégia de marketing de uma empresa." - Michael LeBoeuf, autor de "Como Encantar Seus Clientes"