Citações de marketing kotler serviços

1. "Marketing de serviços é tudo sobre a criação de valor para os clientes, entregando experiências memoráveis e construindo relacionamentos duradouros." - Philip Kotler

2. "Os serviços são intangíveis, variáveis, inseparáveis e perecíveis. Portanto, o marketing de serviços requer uma abordagem única e focada no cliente." - Philip Kotler

3. "A chave para o sucesso no marketing de serviços é entender as necessidades e desejos dos clientes, e projetar experiências que superem suas expectativas." - Philip Kotler

4. "No marketing de serviços, a qualidade do serviço prestado é essencial para a satisfação do cliente e a fidelização. É importante garantir consistência e excelência em cada interação." - Philip Kotler

5. "O marketing de serviços envolve a gestão de todos os pontos de contato entre a empresa e o cliente, garantindo uma experiência integrada e positiva em todos os momentos." - Philip Kotler