Citações do livro gestão de processos pensar agir e aprender

1. "A gestão de processos é uma abordagem sistemática para melhorar continuamente a eficácia e a eficiência dos processos organizacionais."

2. "Pensar, agir e aprender são os pilares fundamentais da gestão de processos, pois é necessário refletir sobre as práticas atuais, implementar mudanças e aprender com os resultados para aprimorar continuamente os processos."

3. "A gestão de processos envolve a identificação, análise, redesenho e monitoramento dos processos organizacionais, visando otimizar a entrega de valor aos clientes e stakeholders."

4. "A colaboração e a comunicação são essenciais na gestão de processos, pois envolvem diferentes áreas e pessoas na identificação e resolução de problemas, promovendo a melhoria contínua."

5. "A tecnologia desempenha um papel importante na gestão de processos, facilitando a automação, o monitoramento e a análise dos processos, permitindo uma gestão mais eficaz e eficiente."