Citações e referencias gestao da quailidade

Claro, aqui estão algumas citações e referências sobre gestão da qualidade:

1. "A qualidade nunca é um acidente; sempre é o resultado de um esforço inteligente." - John Ruskin

2. "A gestão da qualidade é a arte de fazer o que você gosta de fazer, da maneira que você gosta de fazê-lo, e que os outros gostem de comprar." - Philip Crosby

3. "A qualidade é mais do que um conjunto de técnicas. É uma atitude, uma mentalidade, uma abordagem constante e ininterrupta em direção à excelência." - William Edwards Deming

4. "A gestão da qualidade é a chave para o sucesso a longo prazo em qualquer organização." - Kaoru Ishikawa

5. Referência bibliográfica: "Gestão da Qualidade Total: uma abordagem prática" de Vicente Falconi Campos.

Espero que essas citações e referências sejam úteis para você!