Abnt aspas em citações diretas

De acordo com as normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), as citações diretas devem ser feitas com aspas quando o trecho citado tiver até três linhas. Por exemplo:

Segundo Silva (2010, p. 25), "a educação é a base para o desenvolvimento de uma sociedade".

Para citações diretas com mais de três linhas, deve-se utilizar recuo de 4 cm da margem esquerda, sem as aspas.