Citações de philip kotler sobre qualidade de atendimento aos clientes

1. "A qualidade de atendimento ao cliente é a chave para o sucesso de qualquer negócio. É fundamental garantir que cada interação com o cliente seja positiva e satisfatória."

2. "A satisfação do cliente não é apenas um objetivo a ser alcançado, mas sim uma filosofia que deve permear toda a organização. A qualidade de atendimento é a base para construir relacionamentos duradouros com os clientes."

3. "Os clientes não se lembrarão do preço que pagaram, mas sempre lembrarão do atendimento que receberam. Investir na qualidade do atendimento é investir no futuro do seu negócio."

4. "A qualidade de atendimento ao cliente não é um diferencial, é uma necessidade. Empresas que se destacam são aquelas que colocam o cliente no centro de suas estratégias e se dedicam a oferecer um atendimento excepcional."

5. "A excelência no atendimento ao cliente não é um acaso, é o resultado de um esforço contínuo para superar as expectativas e garantir a satisfação do cliente em todos os pontos de contato."