Citações de qualidade total

1. "Qualidade total é quando você faz o seu melhor, mesmo quando ninguém está olhando." - Henry Ford

2. "Qualidade total não é um destino a ser alcançado, mas sim um processo contínuo de melhoria." - Philip Crosby

3. "A qualidade total não é um objetivo a ser alcançado, mas sim um compromisso diário com a excelência." - Tom Peters

4. "A qualidade total não é apenas um sistema, é uma mentalidade que permeia toda a organização." - Kaoru Ishikawa

5. "A qualidade total não é um programa, é uma filosofia que deve ser incorporada em todos os aspectos do negócio." - W. Edwards Deming