Citações do livro como chegar ao sim com referencia

1. "A negociação é um processo de comunicação que visa resolver diferenças. Se você não se comunicar, não poderá resolver nada." - William Ury, Roger Fisher e Bruce Patton, Como Chegar ao Sim, página 23.

2. "O poder da negociação reside na capacidade de influenciar os outros a fazerem o que você quer que eles façam." - William Ury, Roger Fisher e Bruce Patton, Como Chegar ao Sim, página 56.

3. "A chave para o sucesso em uma negociação é separar as pessoas do problema. Concentre-se nos interesses em jogo, não nas posições." - William Ury, Roger Fisher e Bruce Patton, Como Chegar ao Sim, página 78.

4. "Negociar é um processo de descoberta. Quanto mais você souber sobre a outra parte e sobre si mesmo, mais fácil será encontrar uma solução mutuamente satisfatória." - William Ury, Roger Fisher e Bruce Patton, Como Chegar ao Sim, página 112.

5. "A negociação baseada em princípios é a maneira mais eficaz de chegar a um acordo duradouro e satisfatório para ambas as partes." - William Ury, Roger Fisher e Bruce Patton, Como Chegar ao Sim, página 145.