Citações das ferramentas da qualidade de livros

1. "A qualidade nunca é um acidente; sempre é o resultado de um esforço inteligente." - John Ruskin

2. "A qualidade é mais do que um conjunto de técnicas; é uma atitude, uma mentalidade, uma cultura." - Philip B. Crosby

3. "A qualidade começa com a intenção, que é revelada através de ações concretas." - Aristóteles

4. "A qualidade é a melhor estratégia de negócios." - Michael Porter

5. "A qualidade é lembrada muito depois que o preço é esquecido." - Aldo Gucci

6. "A qualidade é a melhor maneira de reduzir custos a longo prazo." - Genichi Taguchi

7. "A qualidade é a nossa melhor garantia da fidelidade do cliente, a nossa mais forte defesa contra a concorrência estrangeira e o único caminho para o crescimento e para os lucros." - Edward Deming

8. "A qualidade não é um destino, é uma jornada contínua." - Greg Anderson

Estas citações destacam a importância da qualidade e das ferramentas da qualidade na gestão de negócios e na busca pela excelência.